Garanti

Lampgiant tilbyder en garantiperiode på 2 år for alle belysningsprodukter fra købsdatoen. Denne garanti dækker fejl, der opstår inden for denne periode. For at gøre krav på garantien skal der inden for denne periode indgives en skriftlig meddelelse til Lampgiant.

Denne garanti er begrænset til den oprindelige køber og kan ikke overføres.

Disse garantibetingelser er gyldige inden for Den Europæiske Union, Det Forenede Kongerige og Schweiz.

Denne garanti dækker alle fejl, der resulterer i produktets funktionsfejl. Den dækker dog ikke almindeligt slid, skader forårsaget af forkert brug, installationsfejl eller ændringer i produktet, som ikke er godkendt af Lampgiant. Hvis et produkt eller en del af et produkt (f.eks. glas) er beskadiget ved levering, skal dette anmeldes inden for 7 dage efter levering.

Hvornår gælder garantien ikke?
- Hvis produktet ikke bruges korrekt eller skades som følge af forkert brug.
- Hvis fejlen opstår, fordi sårbare dele (f.eks. glas) går i stykker efter levering.
- Hvis fejlen er forårsaget af forsætlig skade forvoldt af brugeren eller tredjeparter.
- Hvis produktet ikke er brugt i overensstemmelse med installationsvejledningen.
- Hvis der er foretaget ændringer i produktet. 
- Hvis der er anvendt andre reservedele end dem fra producenten.
- Hvis der ikke er et garantibevis.

For at gøre krav på garantien skal kunden inden for garantiperioden kontakte Lampgiant skriftligt via kundeservice. Kunden skal kunne fremlægge købsbeviset for produktet. Lampgiant forbeholder sig retten til at inspicere det defekte produkt eller anmode om billeder til vurdering.

Lampgiant forbeholder sig ret til selv at finde en løsning. Nedenfor er eksempler på sådanne løsninger:
A. Reparation: Lampgiant vil reparere de defekte produkter og, hvis de fungerer korrekt igen, levere dem til kunden.
B. Genlevering: Hvis et produkt ikke kan repareres, kan det erstattes.
C. Erstatning: Hvis et produkt skal erstattes, men ikke længere er tilgængeligt i sortimentet, kan Lampgiant levere et tilsvarende produkt.
D. Tilbagebetaling: Hvis ingen af de ovennævnte løsninger er mulige, kan Lampgiant i ekstreme tilfælde foretage en tilbagebetaling af ordren.

BEMÆRK: Hvis produktet ikke længere er tilgængeligt i Lampgiants sortiment, forbeholder Lampgiant sig retten til at levere et tilsvarende produkt.